프로그래머가 연락드리도록 하겠습니다.
지워지는 일이 발생하지 않도록 프로그램을 일부
수정했지만 계속 지워진다니 저희도 당황스럽습니다.
몇몇 회원님들께 발생되서 저희도 다각도로
검토를 했지만 원인을 못찾고 있습니다.
연락드리도록 하겠습니다.
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2007.05.25 12:46
이지은 회원님 또 불편을 드렸네요..
저희가 장시간동안 이지은 회원님의 구매동선을 조사해 보았습니다.
24일 19시 2분 경부터 제품을 장바구니에 담으시고
26분 경부터 다시 새로운 장바구니에 담으시다 43분경 장바구니가 비워져(로그아웃)되어
Q&A에 글을 남기신 것으로 기록되어있습니다.
우선 장바구니 프로그램의 키가되는 유일한 값 한가지가 서버에 저장이되고
이 값을 가지고 회원님들의 장바구니를 체크하게 되어있습니다.
서버에 회원님들 및 비회원님들의 모든 키를 저장할 수 없기 때문에 일정시간이 지나면
자동으로 삭제되게끔 설계되어있지요.
여기서 특정 회원님들의 서버키가 알수 없는 원인으로 사라지는 현상이 일어나고 있습니다.
그래서 특단의 조치로 서버에만 저장되는 장바구니 키를 Client(PC)에도 저장되게
프로그램을 변경하였습니다.
이지은 회원님께 너무 큰 불편을 드려 다시한번 확인해 달라는 말씀은 드리지 못하겠네요.ㅠㅠ
다른 회원님들께서도 혹시 장바구니가 비워지신다면 꼭 고객센터에 글을 남겨주시면 감사하겠습니다.
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아프지않게 살살 물어봐주세요.
