Q&A


제목 문의드립니다.
작성자 소은
날짜 2017.02.07 16:16
내용

안녕하세요. 이번에 네이버페이를 통해 주문을 하고
오늘 보내주신 택배 무사히 받아보게 되었는데요.
다른게 아니고 주문한 제품들 중에서
스누피 계량컵에 기스가 나있다고 해야하나
아무튼 그 기스가 꽤나 길고 깊게 그어져 있어서요.
이 부분으로 인한 교환이 가능한지 문의드려 봅니다.
사진 함께 첨부합니다.

만약 교환이 가능하다면 택배 반품 신청은
애니팬시 쪽에서 해주시는 것인지도 문의드립니다.

앗 그리고 혹 전화를 주시려거든
되도록이면 이곳 게시판에 바로 답변 부탁드립니다.
제가 전화를 잘 받질 않다 보니
아무래도 그쪽이 덜 번거롭게 해드릴듯해서요.
  2017-02-07 17:16:50
불편드려 죄송합니다.
저희도 재고가 1개 남아있는데 확인해보니 보내주신 사진과는
다른 장소에 비슷하게 기스가 나있네요.
상품자체가 깔끔하게 제작된것 아닌것 같습니다.

네이버페이로 주문하셨기 때문에 번거로우시겠지만
네이버페이로 들어가셔서 반품요청 하셔야 네이버페이쪽에서
반품이 진행되며(반품택배 포함) 저희가 반품상품을 받으면
바로 승인을 해드리며 그이후 즉시
네이버페이에서 환불진행이 됩니다.

미리 점검하지 못해 번거롭게 해드려 정말로 죄송합니다.
 
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